la migliore home di un e-commerce

la principale caratteristica della home page è che può essere assimilata alla vetrina di un negozio concreto
come l'obiettivo di una vetrina di un negozio è quello di attirare l'attenzione di potenziali clienti per spingerli ad entrare nel negozio, così la home page di un e-commerce deve spingere i visitatori a esplorare il sito
però dobbiamo anche sottolineare una differenza: se una vetrina di un negozio è sempre il punto di contatto con potenziali clienti, in un e-commerce non sempre la prima pagina è il punto di ingresso dell'e-commerce perché un motore di ricerca restituisce di solito le pagine del prodotto e non l'home page dell'e-commerce

come abbiamo detto la vetrina di un negozio e disegnata per attirare l'attenzione di clienti potenziali che passano davanti, nell'e-commerce invece i clienti hanno effettuato prima un'azione per visitare il sito

così come possiamo creare differenti landing page per le campagne pubblicitarie che realizziamo, così potremmo includere informazioni nella home in base al modo in cui gli utenti sono giunti nella home page

per esempio se gli utenti arrivano tramite il motore di ricerca potremmo mostrare i prodotti in base ai termini di ricerca oppure potremmo mostrare i prodotti che ha già visualizzato in precedenti sessioni e di cui ha mostrato interesse; oppure se ci sono degli acquisti ricorrenti potremmo mostrare gli ultimi acquisti effettuati 

riassumendo possiamo personalizzare la nostra pagina iniziale per i nostri utenti in base al cliente che sta visitando diversamente da ciò che per le vetrine dei negozi 

comunque dobbiamo aggiungere che non sempre questa regola generale si applica a tutti negozi e che ogni negozio o e-commerce alle proprie particolarità

Ecco quindi alcuni suggerimenti

logo

dato che in alcune occasioni la nostra pagina iniziale fungerà da carta di presentazione dei nostri consumatori essendo la prima pagina di contatto, e che possibilmente sarà il punto d'inizio di ogni sessione per i nostri clienti abituali, è necessario che l'originalità del logo sia attrattivo perlomeno per i consumatori del nostro target

navigabilità

essendo la pagina di inizio navigazione dell'intero sito la navigabilità è essenziale

permettere di accedere in maniera facile e veloce alle differenti sezioni del nostro e-commerce significa navigabilità  e significa anche che il visitatore si ferma per scoprire il sito a partire dalla pagina iniziale

ricerca dei prodotti

questa funzionalità è essenziale nella prima pagina perché migliora sensibilmente l'esperienza degli utenti sul nostro e-commerce

facilitando la ricerca si permette all'utente di raggiungere immediatamente il suo obiettivo di comprare il prodotto desiderato

offerte e prodotti particolari

come tutte le vetrine possiamo richiamare l'attenzione dei nostri clienti mostrando le offerte e prodotti più interessanti del nostro sito

questo suggerimento merita una speciale attenzione se consideriamo le possibilità di personalizzazione che abbiamo spiegato prima: mostrare prodotti desiderati dal cliente o ricercati dal cliente può attirare la sua attenzione

generare fiducia

tutti gli aspetti del nostro e-commerce che aiutano ad aumentare la fiducia dei nuovi clienti devono avere un luogo ben definito nella pagina iniziale

tra questi elementi possiamo incontrare la sicurezza dei pagamenti, informazioni sulle costi di spedizione, e tutte le tipologie di contatto possibili

inoltre devono essere presenti anche informazioni sulla privacy sulle domande frequenti e sulle condizioni di restituzione
possiamo anche riservare certe aree per l'esposizione di prodotti sia in forma generale che personalizzata

necessità di incorporare molti elementi nella pagina iniziale può portare in alcune occasioni a pagine molto grandi e in questo caso la migliore soluzione è creare differenti aree nella pagina in modo tale che l'utente abbia la sensazione di vedere una pagina completa al momento del caricamento però possa scoprire tutte le informazioni con la navigazione